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旅游服务警示:鼓励广大游客和导游对“导游专座”设置情况进行举报

旅游首页 国家旅游局监督管理司 2016年09月05日 16:58 A-A+

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  导游专座不仅关系导游生命安全,也关乎广大游客的乘车安全。为保障导游安全执业,优化游客乘车环境,国家旅游局、交通运输部已于2016年4月联合发布了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》,通知明确导游专座应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位置;旅游客运企业在旅游服务过程中,应配备印有“导游专座”字样的座套;团队旅游中游客与导游总人数不得超过车辆核定乘员数。自2016年8月1日起,新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅,在用营运客车的折叠座椅不得使用。

  国家旅游局、交通运输部将于中秋、国庆、春节等重要节日节点联合开展导游专座督查检查工作。鼓励广大游客、导游对不按规定设置导游专座、继续使用折叠座椅、抢占导游专座等行为进行举报。举报途径:直接拨打“12301”全国旅游服务热线。

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我要纠错编辑:耿敏 责任编辑:
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